Comment devenir un agent immobilier prospère en 5 étapes
Vous travaillez peut-être avec cinq clients en même temps, mais si vous ne pouvez pas accorder toute votre attention à chacun d’entre eux, vous pouvez dire adieu à vos bénéfices (et à vos futures recommandations).
1. Soyez disponible
Avec l’arrivée de l’identification de l’appelant, il est plus facile que jamais de répondre au téléphone et de recueillir des informations sur les clients potentiels. Bien sûr, il y aura des moments où vous ne pourrez vraiment pas prendre votre téléphone à temps, mais lorsque c’est possible, répondez à l’appel d’un client actuel. Il y a de fortes chances qu’il ait un problème simple qui a une solution simple. Prenez cinq minutes pour les aider, et vous deviendrez un héros. Vous seriez surpris de voir à quel point la disponibilité est précieuse pour la petite entreprise moyenne – pensez à l’alternative.
Il est tout aussi important de demander à chaque client quel est son mode de communication préféré. Aime-t-il les textos, les courriels ou les appels téléphoniques de la bonne vieille école ? Quelle que soit la réponse, veillez à interagir avec eux par ce moyen. Les clients remarqueront que vous prenez le temps de personnaliser leur expérience et de vous souvenir des « petites choses ».
2. Fixez des objectifs
Saviez-vous que 83 % de la population ne se fixe pas d’objectifs ? De plus, seuls trois pour cent des personnes qui se fixent des objectifs les mettent par écrit quelque part. Cependant, si vous prenez le temps d’écrire physiquement vos objectifs, vous aurez 79 % plus de chances de les atteindre. Avec une telle statistique, il n’y a aucune raison de ne pas ajouter la fixation d’objectifs à vos tâches quotidiennes.
La fixation d’objectifs est importante pour tous les entrepreneurs immobiliers qui veulent réussir, car les objectifs vous donnent un moyen de suivre et de mesurer les progrès. Comment pouvez-vous savoir si votre activité s’améliore si vous ne savez pas comment vous vous situez par rapport à la concurrence ? Fixer des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et limités dans le temps est un moyen infaillible de s’assurer le succès.
3. Mettez en place un plan de marketing
Si vous pouvez mettre en place une campagne de marketing et ensuite automatiser son processus, vous aurez une longueur d’avance. La clé du succès du marketing automatisé est triple : vous devez toucher toutes vos bases et personnaliser chaque expérience client, sans réinventer la roue à chaque fois que vous lancez une nouvelle campagne. Utilisez les nouvelles technologies et les méthodes de marketing traditionnelles pour atteindre une large base de clients, et veillez à définir vos publics cibles. Une fois que vous avez trouvé la stratégie qui vous convient, vous pouvez reproduire le processus sur plusieurs supports. Le contenu de votre publipostage peut se transformer en un message sur les médias sociaux, et vice versa. N’ayez pas peur de sortir des sentiers battus et cherchez toujours des moyens d’améliorer votre efficacité.
4. Devenez un expert sur votre marché
Étant donné que les informations sur tout et n’importe quoi sont si facilement accessibles en ligne, les acheteurs sont moins enclins à faire appel aux services d’agents et d’investisseurs. Qui a besoin d’informations supplémentaires sur le financement immobilier pour un agent immobilier lorsque vous pouvez lire des blogs et obtenir toutes vos réponses gratuitement ? En fin de compte, la seule chose qu’un agent peut offrir aux clients et qu’Internet ne peut pas offrir, c’est l’expérience. Si vous vous présentez comme l’expert de votre marché – un leader d’opinion, si vous voulez – les acheteurs n’auront d’autre choix que de travailler avec vous.
Un courtier immobilier agréé recommande de s’en tenir à sa région, car la réputation est essentielle. « Le domaine de l’immobilier fonctionne aussi principalement par le biais de recommandations, donc exercer dans un endroit où les gens vous connaissent vous accorde une crédibilité automatique », dit-il. « Ceci, à son tour, augmentera vos chances de recevoir des affaires ». Rester à jour sur les dernières nouvelles de votre secteur et s’en tenir à votre marché local est le meilleur moyen de progresser.
5. Établissez des relations
Un agent immobilier qui réussit aura un emploi du temps chargé à tout moment. Cependant, ce n’est pas une excuse pour ne pas établir de relations avec les clients. Vous devez vous dépasser à chaque fois et pour chaque transaction. Les nuits tardives et les heures épuisantes doivent devenir la norme et non l’exception, du moins pendant un certain temps. Personne n’a jamais dit qu’il serait facile d’atteindre un niveau de réussite plus élevé. Peu importe que vous vendiez une maison de 200 000 CHF ou de 20 millions de francs Suisse ; votre attitude doit être la même avec chaque client.
L’établissement de relations, à bien des égards, est la meilleure façon pour un agent immobilier de passer son temps. Une analyste immobilière affirme que l’établissement de relations est peut-être même l’indicateur le plus important utilisé pour déterminer le niveau de réussite d’un agent. « Si vous êtes un agent qui fait bien son travail, dit elle, vous établirez des relations durables avec vos clients. » Il est important de noter, cependant, que « l’objectif n’est pas de conclure une affaire avec un client et de ne plus jamais lui parler. L’objectif est de conclure plusieurs affaires avec les mêmes clients au fil des ans et avec le réseau de ce client », précise t elle. La meilleure façon d’établir et de maintenir des relations avec les clients est d’être à l’écoute des besoins individuels de chacun d’eux. Voir https://www.mobiliere.ch/assurances-et-prevoyance/habitat-et-propriete/guides/ce-qu-il-faut-savoir-sur-le-financement-d-un-logement-en-propriete pour en savoir plus !
