Lexique complet sur déménagements Suisse

🏠 Lexique complet et détaillé du déménagement

Tout comprendre du vocabulaire des déménageurs en Suisse

Le déménagement est un univers à part : il allie logistique, organisation, manutention, sécurité et psychologie. Déménager, c’est plus que transporter des meubles : c’est déplacer une vie, des souvenirs, un patrimoine.
Pour accompagner ce processus, voici le lexique le plus complet du déménagement, adapté aux pratiques en Suisse, en France et dans le reste de l’Europe francophone.

I. ⚙️ Les fondamentaux du déménagement

Déménagement

Le terme désigne l’ensemble des opérations nécessaires pour transférer les biens d’un logement, d’un bureau ou d’un entrepôt vers un autre lieu. Cela inclut la préparation, l’emballage, la manutention, le transport, la livraison, le déballage et parfois la remise en état des locaux.
Le déménagement peut être résidentiel, professionnel, administratif ou industriel.

Entreprise de déménagement

C’est la société spécialisée qui réalise l’opération de déménagement. Elle peut être une PME locale ou une grande structure internationale.
Elle dispose du personnel, des véhicules, du matériel de levage, de l’assurance et des autorisations nécessaires pour transporter des biens mobiliers.
Les meilleures entreprises offrent des services complémentaires : garde-meuble, stockage, relocation, nettoyage et recyclage.

Déménageur

Professionnel du métier, le déménageur maîtrise l’emballage, le démontage, la manutention, le chargement, la protection et la livraison des biens.
Il travaille souvent en équipe, sous la supervision d’un chef d’équipe, et peut être amené à conduire un véhicule de transport.

Chef d’équipe

C’est le chef d’orchestre du déménagement. Il planifie, dirige, répartit les tâches, vérifie la sécurité et s’assure que tout correspond au devis signé.
Il est également l’interlocuteur principal du client sur le terrain.

Camion de déménagement

Véhicule utilitaire ou poids lourd spécialement aménagé pour le transport de biens : plancher plat, sangles d’arrimage, hayon élévateur, couvertures et barres de maintien.
Le volume du camion varie selon les besoins : de 10 m³ pour un petit studio à 100 m³ pour une villa ou un bureau complet.

Cubage

Le cubage est l’estimation du volume total à transporter, exprimé en mètres cubes (m³).
Il se calcule en additionnant le volume de chaque meuble et carton.
Par exemple :

• Un lit double = 1,5 m³
• Une armoire 2 portes = 2 m³
• 10 cartons = 1,5 m³ environ
  Une estimation juste du cubage permet d’éviter les surcoûts ou un manque de place dans le camion.

II. 📦 Le matériel et les fournitures d’emballage

Cartons de déménagement

Les cartons sont la base de tout transfert. Ils existent en différents formats :

• Carton standard (55x35x30 cm) : pour la plupart des objets.
• Carton livre : petit et solide, idéal pour les livres, CD, outils, conserves.
• Carton penderie : permet de suspendre les vêtements directement.
• Carton vaisselle / verre : doté de croisillons intérieurs pour éviter la casse.
• Carton informatique / écran : renforcé et adapté aux appareils électroniques.

Film étirable

Utilisé pour maintenir fermés les tiroirs, les portes ou protéger un meuble fragile. Il empêche la poussière et l’humidité de pénétrer.

Papier bulle

Feuille plastique à bulles d’air qui amortit les chocs pour les objets fragiles : miroirs, cadres, lampes, bibelots, porcelaines.

Couvertures de déménagement

Grandes couvertures épaisses en laine synthétique servant à envelopper les meubles et éviter rayures, chocs et frottements.

Housses de protection

Housses en plastique ou tissu pour matelas, canapés, fauteuils, vêtements sur cintres, etc.

Ruban adhésif / Scotch

Indispensable pour fermer solidement les cartons. Les professionnels utilisent un scotch renforcé ou avec mention “fragile”.

Sangles et cordes

Équipements de sécurité servant à maintenir les meubles dans le camion et à faciliter le portage à deux personnes.

Diable et plateau roulant

• Le diable (ou charriot à deux roues) permet de déplacer de lourdes charges (cartons, électroménager).
• Le plateau roulant est un support à quatre roues pour faire glisser les meubles sur un sol plat.

Monte-meubles

Plateforme élévatrice motorisée permettant de monter ou descendre des meubles par la façade.
Indispensable en ville pour les immeubles sans ascenseur ou avec escaliers étroits.

III. 🚛 Les opérations de transport et de manutention

Chargement

Disposition méthodique des biens à l’intérieur du camion : les objets lourds en bas, les fragiles en haut, les meubles calés avec des sangles.

Déchargement

Étape inverse : déballage, remise en place, et vérification de l’état des biens à l’arrivée.

Manutention

Ensemble des actions physiques de portage, levage, déplacement et protection.
Les déménageurs suivent souvent des formations spécifiques pour prévenir les troubles musculosquelettiques (TMS).

Montage et démontage

Les meubles volumineux (armoires, lits, bureaux, bibliothèques) sont souvent démontés avant le transport puis remontés sur place.

Navette

Véhicule de liaison utilisé quand le camion ne peut pas accéder directement au logement : rues piétonnes, parkings souterrains, zones de montagne.

Accès difficile

Situation où les conditions d’accès rendent le déménagement complexe (escaliers étroits, pas d’ascenseur, ruelles). Cela implique un temps supplémentaire et parfois un monte-meubles.

Stationnement réservé

Autorisation délivrée par la commune pour réserver une place de parking à proximité immédiate du logement, souvent obligatoire dans les grandes villes suisses.

IV. 🌍 Déménagements longue distance et internationaux

Déménagement local

Réalisation du déménagement dans une même ville ou un même canton (par exemple Lausanne → Renens).

Déménagement longue distance

Transport sur plusieurs centaines de kilomètres (par exemple Genève → Lugano).
Le prix dépend de la distance, du volume et du nombre d’allers-retours nécessaires.

Déménagement transfrontalier

Spécifique à la Suisse, où de nombreux déménagements concernent la France, l’Allemagne ou l’Italie.
Il faut alors remplir des formalités douanières pour le passage des effets personnels.

Dédouanement

Procédure administrative pour passer la frontière avec des biens.
Le déménageur fournit la liste de colisage, le contrat de transport et la déclaration d’effets personnels.

Transport combiné

Transport utilisant plusieurs modes (route, rail, mer, air). Fréquent dans les déménagements internationaux ou d’expatriation.

Conteneur maritime

Boîte métallique de 20 ou 40 pieds utilisée pour le transport par bateau.
Souvent employée pour les déménagements vers les DOM-TOM, le Canada, l’Australie ou les États-Unis.

V. 🧾 Les aspects administratifs et juridiques

Devis de déménagement

Document chiffré remis par l’entreprise avant la signature du contrat.
Il précise : le volume, le nombre de déménageurs, les prestations, les assurances et le prix total TTC.

Bon de commande

Acte contractuel signé par le client confirmant le devis et donnant accord pour l’exécution du déménagement.

Lettre de voiture

Document légal de transport indiquant les coordonnées, les adresses, le contenu et la date. Elle sert aussi de preuve de livraison.

Inventaire

Liste détaillée de tous les biens transportés. Elle est essentielle pour les démarches d’assurance ou de dédouanement.

Assurance déménagement

Protection contre les dommages matériels, la casse, la perte ou le vol.
Il existe plusieurs formules :

• Responsabilité contractuelle (de base, limitée)
• Valeur déclarée (calculée selon les montants indiqués par le client)
• Valeur à neuf (remboursement intégral du bien cassé ou perdu)

Franchise

Montant fixe non remboursé par l’assurance en cas de sinistre.

Force majeure

Événement exceptionnel (accident, inondation, grève) empêchant temporairement l’exécution du contrat.

Le sens de la vie : le but de tout est d’évoluer. Bernard Werber

VI. 🪑 Les objets et équipements transportés

Objets fragiles

Verres, porcelaines, tableaux, instruments, objets d’art. Ils demandent un emballage individuel et du papier bulle.

Meubles démontables

Meubles à structure modulable (IKEA, Conforama, etc.) qui nécessitent un démontage pour éviter les chocs.

Objets de valeur

Bijoux, argent, documents, œuvres d’art : ils ne sont jamais confiés aux déménageurs sans assurance spéciale.

Piano et coffre-fort

Objets lourds, nécessitant des outils de levage spéciaux, des rampes et des sangles adaptées.

Électroménager

Réfrigérateur, lave-linge, sèche-linge, four… Ces appareils doivent être vidés, débranchés, séchés et parfois fixés.

Plantes

Elles doivent être transportées à température ambiante, dans un véhicule ventilé, et ne doivent pas être laissées dans le froid ou le plein soleil.

VII. 💼 Les types de prestations

VIII. 📦 Services complémentaires et innovations

Garde-meuble

Solution de stockage sécurisé temporaire ou longue durée, idéale en cas de transition entre deux logements.
Les biens sont placés dans des box ventilés, sécurisés et assurés.

Box libre-service

Formule où le client accède lui-même à son espace de stockage, avec clé personnelle et accès 24/7.

Relocation

Service d’accompagnement complet pour les expatriés ou cadres en mobilité : logement, démarches administratives, installation, écoles, etc.

Déménagement urgent

Service express en moins de 48 h, mobilisant une équipe disponible immédiatement.
Souvent utilisé pour les séparations, sinistres ou urgences professionnelles.

Déménagement professionnel

Transfert d’entreprises, d’ateliers, de commerces ou d’administrations.
Peut inclure la gestion des postes informatiques, du mobilier de bureau et des archives.

Déménagement écologique

Approche durable privilégiant la réutilisation des cartons, les véhicules à faible émission, le tri des déchets et la réduction des trajets à vide.

IX. 💡 À savoir (culture et astuces utiles)

• Un appartement de 3 pièces représente en moyenne 25 à 30 m³.
• Un camion de 20 m³ contient environ 50 cartons standards.
• En Suisse, certaines communes exigent une autorisation payante pour réserver la voie publique.
• Le groupage peut faire économiser jusqu’à 40 % du coût total.
• Certains déménageurs offrent des cartons consignés pour limiter le gaspillage.
• Le meilleur moment pour déménager est souvent en semaine, car les week-ends sont plus chers et plus chargés.