Virtual PBX Suisse

virtual pbx suisse

Un service virtual PBX est à la disposition des clients. Notre service IP-PBX remplace complètement le mini-PBX physique, en dépassant presque ses fonctionnalités. Les utilisateurs de l’IP-PBX bénéficient de tous les avantages d’un central téléphonique numérique moderne sans devoir l’acheter. Une fonctionnalité bien pensée d’un PBX virtuel peut apporter beaucoup d’avantages non seulement aux grandes entreprises, mais aussi aux petites organisations de bureau.

CARACTÉRISTIQUES DU PBX VIRTUEL

En vous connectant à la station téléphonique numérique, vous avez accès à une gamme de services qui élargissent vos possibilités commerciales. Avec l’IP-PBX, votre connexion d’entreprise est complétée par des fonctionnalités telles que

– un service de messagerie vocale ;
– fonction de secrétariat automatique ;
– activation du mode nuit à une heure précise ;
– accueil automatique de l’appelant ;
– organisation de la séquence de connexion avec un abonné spécifique ;
– possibilité de recevoir des télécopies par courrier électronique.

Le travail du PBX virtuel du réseau est assuré par un logiciel spécial. Nos serveurs sont installés dans un centre de données professionnel, ce qui garantit un fonctionnement ininterrompu du service. La gestion du mini-PBX  se distingue par sa simplicité logique. Pour les secrétaires ou autres personnes autorisées, nous fournissons un téléphone système qui affiche l’état d’occupation des numéros de téléphone internes.

En outre, les clients IP-PBX peuvent profiter des possibilités de service telles que :

– fonction de messagerie vocale ;
– fonction de transfert des appels sur les lignes internes ;
– algorithme de traitement de divers appels sur différents numéros ;
– algorithme pour le traitement de différents appels en fonction de l’heure ou du jour de la semaine ;
– possibilité d’intercepter les appels entrants vers un autre téléphone au sein du même groupe ;
– renvoi programmable des appels entrants vers tout autre numéro, y compris vers un téléphone portable ;
– fixation de restrictions sur les appels interurbains et internationaux pour certains numéros internes.

AVANTAGES

La connectivité IP-PBX apporte un certain nombre d’avantages évidents, notamment

– des économies sur l’acquisition et la maintenance de la station téléphonique physique ;
– économie d’espace de bureau et de production ;
– la résolution des problèmes de communication lors d’un déménagement dans un autre bureau ;
– l’absence de bruit caractéristique, typique de nombreux mini-PBX physiques.

Tous les travaux relatifs à l’organisation de la connexion IP-PBX, les tests et l’assistance technique supplémentaire 24 heures sur 24 sont assurés par les spécialistes.

Comment fonctionne un PBX virtuel ?

Alors qu’un PBX traditionnel utilise des lignes fixes et du matériel local pour se connecter à un réseau téléphonique dédié, un PBX virtuel remplit les mêmes fonctions en utilisant un logiciel basé sur le nuage et la voix sur IP (Voice over Internet Protocol).

La VoIP utilise les adresses IP pour identifier les postes, remplaçant ainsi les lignes téléphoniques physiques et les numéros de poste. Ainsi, le réseau local de votre entreprise, connecté à l’internet, fonctionne également comme votre réseau téléphonique.

En quoi un PBX virtuel est-il différent ?

Les PBX traditionnels et virtuels offrent tous deux des fonctions de transfert, de conférence, d’accueil des clients, de messagerie vocale et d’autres fonctions qui sont devenues la norme pour les systèmes téléphoniques d’entreprise. Toutefois, les PBX virtuels présentent des caractéristiques et des avantages supplémentaires.

Avantages d’un PBX virtuel

Comme un PBX virtuel fonctionne sur le même réseau que l’accès Internet et les données, aucun matériel ou infrastructure spécifique n’est nécessaire.

Une installation plus facile
Comme il est basé sur le cloud, un PBX virtuel peut être mis en place et fonctionner plus rapidement qu’un système nécessitant une installation matérielle.

Évolutivité

Grâce à sa configuration rapide et sans matériel, un PBX virtuel est particulièrement adapté aux entreprises qui anticipent une croissance ou qui ont besoin de connectivité dans divers endroits.

Un coût réduit

À long terme, un PBX virtuel coûtera moins cher qu’un PBX traditionnel hébergé localement.

Moins de gestion informatique
Votre fournisseur de PBX virtuel s’occupe généralement du dépannage, du contrôle des performances et des mises à jour logicielles.

Flexibilité de transmission

Comme un PBX virtuel utilise les adresses IP pour acheminer les appels, le renvoi peut être géré plus facilement. Pour recevoir un appel transféré, il suffit d’avoir un casque téléphonique et une connexion Internet.

Interface de gestion basée sur le Web

Pour la gestion des comptes et des réseaux, les fournisseurs de services incluent généralement une interface web qui offre des outils d’analyse et génère des rapports.

Le système est toujours à jour

Les systèmes matériels peuvent devenir obsolètes sans mises à jour continues. Un bon fournisseur de PBX virtuel s’efforcera toujours d’intégrer les dernières technologies et de fournir un produit à jour.

Une intégration plus facile

Parce qu’il est basé sur les adresses IP, un PBX virtuel est prêt, de par sa conception, à se connecter à des applications extérieures comme des logiciels de relation client et des outils de réponse vocale interactifs.

Flexibilité du téléphone

Avec un système basé sur l’IP, les utilisateurs finaux peuvent utiliser un téléphone IP, un téléphone fixe ou un soft phone (un casque d’écoute relié à un ordinateur).

Voir cette page : https://en.wikipedia.org/wiki/VirtualPBX qui vous en apprendra plus en 2021.

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