Google AdWords est le système publicitaire de Google qui aide les commerçants à obtenir des résultats quasi immédiats en termes de retour sur investissement (ROI). Cet article explique les étapes à suivre pour maximiser vos ventes grâce à Google AdWords.
Comment fonctionne AdWords ?
Les utilisateurs saisissent des requêtes de recherche qui donnent deux types de résultats : Les résultats SEO – ceux que vous obtenez uniquement grâce à un contenu pertinent, structuré et de qualité – et les résultats SEA, qui sont les résultats que les commerçants paient pour voir leurs produits classés favorablement.
Compte tenu de l’énorme portée de Google – une part de 86,75 % du marché des moteurs de recherche au Royaume-Uni et des résultats similaires dans le monde entier – AdWords est la société de publicité la plus puissante au monde, et un élément indispensable de la stratégie de tout site de vente en ligne souhaitant obtenir des résultats sérieux.
Selon un expert une Agence AdWords donne aux détaillants en ligne la possibilité d’accéder à ce public captif en pleine croissance pour générer une formidable augmentation de leur chiffre d’affaires en ligne, tout en gardant un contrôle ferme sur leurs investissements ».
1. Commencez par définir vos objectifs
Identifiez clairement les catégories de produits et les offres que vous souhaitez mettre en avant : ce sont celles dans lesquelles vous devez investir. L’astuce consiste à réfléchir stratégiquement et à sélectionner les domaines qui ont le plus de chances de générer un retour sur investissement positif. Par exemple, essayez-vous de :
-de lancer un nouveau produit,
-liquider les invendus,
-ou de maximiser la vente de produits à forte marge ?
Essayez de mettre en ligne sur Google Shopping tous les articles de votre catalogue ou quelques uns d’entre eux afin d’identifier vos produits les plus performants. Vous serez probablement surpris par les résultats ! Une catégorie de produits impopulaire, en raison d’une erreur de référencement, peut faire des merveilles grâce au SEA.
2. Sélectionnez les meilleurs mots-clés pour les campagnes les plus efficaces
Bien que vous payiez pour un meilleur classement, vous devez encore articuler votre offre commerciale de manière à ce qu’elle soit retenue. Cela implique une sélection minutieuse des mots clés et un contenu de page pertinent. Vous devez maîtriser une compétence essentielle : la sélection intelligente de mots-clés déterminants pour le positionnement.
Mais comment ?
Faites une liste de mots-clés que vous associez à votre offre de produits. Pensez comme un utilisateur ; découvrez quels sont les mots clés utilisés par vos concurrents ;
Choisissez des mots clés précis pour atteindre une clientèle spécifique ;
Choisissez des mots clés larges pour atteindre un public plus large ;
Regroupez les mots clés similaires dans des groupes d’annonces ;
Choisissez un nombre approprié de mots clés, généralement 10 à 20 mots clés par groupe d’annonces. Vous pouvez augmenter leur nombre progressivement, à mesure que vous optimisez vos campagnes ;
3. Faites correspondre la structure de votre compte AdWords avec celle de votre site
Les prospects doivent pouvoir accéder à vos produits rapidement et sans heurts, si vous voulez éviter de les perdre au profit de la concurrence. Assurez-vous que vos pages de destination sont cohérentes avec le contenu des annonces et les mots clés.
Rappelez-vous la formule suivante : 1 demande = 1 annonce = 1 page de destination (url)
4. Proposer des annonces efficaces
L’annonce est le premier contact entre vous et les futurs utilisateurs. Elle doit être spécifique, pertinente et séduisante (nouveau produit, offre exclusive, prix imbattable, etc.). Voici les 5 règles d’or pour créer une annonce efficace :
I. Inclure des mots clés dans le titre de votre annonce. Profitez des 30 caractères disponibles depuis la création la dernière version d’AdWords ;
II. Insérez un appel à l’action : « profiter », « découvrir », « enregistrer », etc. Les annonces avec des verbes attirent beaucoup plus de clics ;
III. Mettez en majuscules les mots importants ;
IV. Jouez avec la ponctuation. Les points d’exclamation ajoutent de la vie à un texte ;
V. Utilisez les extensions publicitaires pour fournir des informations supplémentaires sur votre entreprise et vos services. Mettez en évidence vos éléments rassurants ; indiquez vos coordonnées si vous proposez une assistance téléphonique.
5. Affichez vos annonces au bon moment et au bon endroit
Avec Google AdWords, vous utilisez les informations relatives aux habitudes, profils et intentions des utilisateurs pour déterminer vos mots-clés, pièce maîtresse de votre stratégie de communication.
Étendez ce principe à la localisation : définissez des annonces à afficher dans des lieux géographiques et à des moments précis. Supposons que vous soyez spécialisé dans la livraison de fruits et légumes biologiques et que la plupart de vos commandes vous parviennent le vendredi soir. Vous souhaitez cibler les habitants d’une ville un vendredi soir ? Avec AdWords, c’est possible. Diffusez vos annonces dans les zones que vous couvrez pour atteindre les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par ce que vous avez à offrir.
Bien que vous puissiez configurer le ciblage des lieux en quelques clics seulement, les gains sont énormes. Une fois que vous avez conçu une campagne efficace, allez à la rubrique « Paramètres » afin d’inclure/exclure des zones géographiques.
Google AdWords vous demande de saisir les noms ou les codes postaux des lieux ciblés et vous fournit également une estimation de la taille de l’audience pour chaque zone sélectionnée. Vous pouvez sélectionner un pays, une zone à l’intérieur d’un pays, une ville ou un rayon autour d’un lieu.
Vous devriez également penser à adopter des budgets et des stratégies saisonnières. C’est notamment le cas des e-commerçants qui travaillent dans des secteurs tels que la mode, la santé et la beauté ou les arrangements floraux.
6. Calculer votre retour sur investissement (ROI)
Grâce à Google AdWords, vous pouvez calculer le rendement de chaque livre sterling investie dans une campagne. Un retour sur investissement positif vous donne une marge de manœuvre pour planifier votre budget d’une manière totalement inédite. La question n’est plus de savoir combien vous pouvez dépenser, mais combien vous voulez dépenser ! En étudiant les résultats de vos campagnes, vous découvrirez où vos marges sont maximisées et quelles sont les optimisations à effectuer pour améliorer les résultats. Le taux de clic, le taux de conversion, le panier moyen, le coût par clic et le score de qualité sont autant d’éléments qui influent sur votre retour sur investissement.
7. Testez vos publicités et laissez les chiffres parler d’eux-mêmes
Proposez trois annonces différentes, toutes positionnées exactement sur les mêmes mots-clés. Diffusez-les à un moment donné et identifiez celles qui obtiennent le plus de clics et génèrent le plus de ventes. Ne conservez que les meilleures annonces, et votre taux de clics et votre score de qualité augmenteront, tandis que votre coût par clic diminuera.
8. Optimisez votre site
Les campagnes AdWords vous aident à peaufiner votre site web pour obtenir des résultats optimaux.
La clé du succès réside dans l’observation du comportement des clients. Si vous savez comment interpréter les données de Google AdWords et de Google Analytics, vous saurez ce que les clients recherchent et serez en mesure de les fournir en conséquence. Les données sont là pour vous aider à réagir rapidement : modifiez vos photos, essayez une nouvelle accroche de page produit, mettez en avant des éléments rassurants. Testez tout et ne gardez que ce qui fonctionne.
